kiwi_flutter_plugin 0.0.4

Flutter Plugin for Manual Agent Single-Call Functionality (UI Included)

kiwi_flutter_plugin

单呼Flutter插件

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使用方法

插件提供方法：

方法名	场景描述
call	发起呼叫
terminate	结束通话

发起呼叫：

发起呼叫后，插件会自动拉起UI界面，通话完成后通话UI界面会自动关闭。

KiwiFlutterPlugin.call(
    context: context,
    companyID: 'a63ce0d9a5f84cf0b6eb7441f236c359',
    employeeID: '7b047d69394e45a5b2c7663d2126f379',
    token: 'eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJleHAiOjE3NDczMjQ3NzgsInVpZCI6ImI5YjJhYWI4MDE1MTRiZGQ5M2FiNjRlMGZkZjExYmY5In0.b4tNRBvQiEIzjkjqmt309d6MWVLcw6RwmVX64VeWItI',
    mobile: '186****1811', // 呼叫请传完整号码
    env: 'test');

参数说明

字段	类型	必填	说明
context	BuildContext	是	事件类型标识符
companyID	String	是	公司ID
employeeID	String	是	员工ID
token	String	是	通过开发者接口获取token
mobile	String	是	呼叫手机号
lineListID	String	否	使用哪条线路
env	String	否	'test'或'prod'，默认prod生产环境

数据回调

通过监听 signalStream 获得回调数据。

KiwiFlutterPlugin.signalStream.listen((data) {
    print("调用层收到信令回调: $data");
    // final response = PluginResponse.fromJson(data);
});

回调数据格式

{
  "type": "CallConnecting",
  "msg": "通话连接中",
  "data": {
    "PlanID": "string"  
  }
}

字段说明

字段	类型	说明
type	string	事件类型标识符
msg	string	描述信息
data	object	附加的数据对象

data对象可能包含以下字段：

字段	类型	说明
PlanID	string	当前通话关联的PlanID，长度32字符串

type可能包含以下字段(以下事件会触发回调)：

类型名(type)	场景描述	附加数据
CallConnecting	通话连接中	{PlanID:string}
CallConnected	通话中	{PlanID:string}
SeatHangUp	坐席已挂机	{}
CustomerHangUp	客户已挂机	{}
CustomerRefuse	客户拒接	{}
SeatConflict	坐席在其他地方上线	{}

示例数据

1. 带PlanID的情况：

{
  "type": "CallConnected",
  "msg": "通话连接中",
  "data": {
    "PlanID": "230e15bae95849ba9bc02c77b6dc451e"
  }
}

2. 空data对象的情况：

{
  "type": "SeatHangUp",
  "msg": "坐席已挂机",
  "data": {}
}