#Android 和 IOS 智齿客服系统插件
概述
智齿客服全面支持桌面网站、移动网站、微信、微博、APP五种接入方式，只要10分钟就可以将智齿客服嵌入所有营销路径，各渠道用户反馈汇总至智齿客服平台统一轻松管理，企业客服效率提升50%以上。
zhiChi-SobotKit是一款实现手机用户与企业保持随时随刻沟通的客服工具。本插件封装了智齿客服的相关接口。使用此插件之前需要先注册智齿获取appkey
##一 、使用插件前准备
注册方法如下:
使用管理员账号登陆智齿管理后台，在 智齿管理后台 > 设置 > APP >添加App 创建应用后可得到 appkey 用于配置，安卓和iOS可以共用一个，也可单独配置。
注意：本插件在ios上支持最低版本为8.0 , 在android 智齿最低版本为4.2
##二、插件方法介绍
1、启动智齿客服 startZhiChi
2、启动客户服务中心 openSobotHelpCenter
3、获取未读消息数 getUnReadMessage
4、注销会话 closeSobotChat
5、启动消息中心（电商版本专用） openSobotHelpMallCenter
6、新消息事件和超链接拦截监听 事件监听
7、参数说明整体参数说明
8、补充说明常见问题
##三、 添加依赖和导包
flutter_sobot: ^（填写版本号）
//导包
import "package:flutter_sobot/sobotsdk.dart";
//实例化
final zhiChiSobot = SobotApi();
##四、启动智齿客服
示例代码如下
Future<void> startZhichi() async {
var params = {
'app_key': 'your appkey',
'partnerid': '123456789',
'isCustomLinkClick': true,
'user_nick': 'sobot123123123',
'user_name': '智齿jkhkjhk',
'user_tels': '18510002000',
'user_emails': '123@qq.com',
'qq': '123456789',
'remark': '好好学习，天天向上',
'params': {
'actionType': 'to_group',
'optionId': '4',
'deciId': 'a457f4dfe92842f8a11d1616c1c58dc1'
},
'service_mode': 0,
'title_type': 1,
'custom_title': '自定义标题',
'is_show_custom_title': true,
'is_show_custom_title_url': true,
'showNotification': true,
'isShowReturnTips': true,
'isShowClose': true,
'isShowCloseSatisfaction': true,
'isCloseAfterEvaluation': true,
'isOpenEvaluation': true,
'goodsTitle': '商品名字',
'goodsLabel': '30.5\$',
'goodsDesc': '商品描述',
'goodsImage':
'https://img.sobot.com/chatres/75574e5fa29a48458d1f57ab5489a4c5/msg/20200612/75574e5fa29a48458d1f57ab5489a4c5123456789/aae707c620744e92bb112de8b67cd3ed.png',
'goodsLink': 'https://home.firefoxchina.cn/',
'isSendInfoCard': true,
'orderStatus': 1,
'orderUrl': 'https://www.baidu.com',
'orderCode': 'v2131232132',
'autoSendOrderMessage': true,
'goodsCount': 2,
'totalFee': 3034,
'createTime': '1569491413000',
'canSendLocation': true,
'goods': [
{
'name': '商品名称',
'pictureUrl':
'https://img.sobot.com/chatres/75574e5fa29a48458d1f57ab5489a4c5/msg/20200612/75574e5fa29a48458d1f57ab5489a4c5123456789/aae707c620744e92bb112de8b67cd3ed.png'
},
{
'name': '商品名称',
'pictureUrl':
'https://img.sobot.com/chatres/75574e5fa29a48458d1f57ab5489a4c5/msg/20200612/75574e5fa29a48458d1f57ab5489a4c5123456789/aae707c620744e92bb112de8b67cd3ed.png'
}
]
};
final result = await zhiChiSobot.startZhichi(params);
handleJson(result);
}
相关参数，请参考参数说明
##五、启动客户服务中心
示例代码如下
Future<void> openSobotHelpCenter() async {
var params = {
'app_key': 'your appkey',
'partnerid': '123456789',
};
final result = await zhiChiSobot.openSobotHelpCenter(params);
print(result);
}
相关参数，请参考参数说明
##六、获取未读消息数
示例代码如下
Future getUnReadMessage() async {
var params = {'partnerid': '123456789'};
var result = await zhiChiSobot.getUnReadMessage(params);
print(result);
}
partnerid：
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：用户标识，可为空（建议填写，对数据统计更准确，不填默认是设备唯一标识）
##七、注销会话
示例代码如下
Future<void> closeSobotChat() async {
final result = await zhiChiSobot.closeSobotChat();
print(result);
}
isClosePush（仅适用iOS）:
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：是否同时关闭推送(离线用户后，可以继续接受客服推送的离线消息;如果没有开启推送，无需关注)
##八、电商版消息中心
示例代码如下
Future<void> openSobotHelpMallCenter() async {
var params = {'partnerid': '123456789'};
final result = await zhiChiSobot.openSobotHelpMallCenter(params);
print(result);
}
##九、事件监听
// 新消息（不在聊天页，会话没结束，同时app没被杀死时才能监听到新消息）,返回事件，超链拦截等
示例代码如下
class ZCSobotWidgeState extends State<ZCSobotWidge> {
String newmesaage = "";
final zhiChiSobot = SobotApi();
var sobotMethodChannel = MethodChannel('flutter_sobot');
@override
void initState() {
// TODO: implement initState
super.initState();
// 安卓
sobotMethodChannel.setMethodCallHandler((call) {
setState(() {
if (call.method == 'flutterSobotHandle') {
print(call.arguments);
if (call.arguments['type'] == '1') {
// 点击返回按钮回掉
} else if (call.arguments['type'] == '4') {
// 未读消息回掉
final unreadNumber = call.arguments['value'];
print(unreadNumber);
} else if (call.arguments['type'] == '2') {
var linkStr = call.arguments['value'];
// 超链url
print('url==='+linkStr);
}
}
});
});
// ios
static const EventChannel eventChannel = EventChannel('sobot');
void _onEvent(Object event) {
print('zhichi> on Event....1 $event');
// print(event.toString());
}
void _onError(Object error) {
print('zhichi> on Error.... $error');
print(error);
}
}
##十、参数说明 适用于iOS和android系统(特殊说明除外)
api_host：
- 类型：字符串
- 默认值：https://api.sobot.com
- 描述：默认SaaS平台域名为:https://api.sobot.com，可为空
app_key：
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：注册智齿后，从智齿后台获得的app_key，不可为空
customer_code：
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：智齿电商版本商户唯一标识，如果为获取商户app_key需要指定此参数。（普通版本无效）。
platformUnionId：
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：智齿电商版唯一标识，注册智齿付费以后由智齿提供。（普通版本无效）。
platform_key：
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：智齿电商版加密key，注册智齿以后由智齿提供。（普通版本无效）。
partnerid：
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：用户标识，可为空（建议填写，对数据统计更准确，不填默认是设备唯一标识）
choose_adminid：
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：指定客服ID，可为空
tran_flag：
- 类型：字符串
- 默认值：0
- 描述：定指客服时转接类型，0 可转入其他客服 1 必须转入指定客服（注意：如果当前指定的客服不在线，选择之后不能在转接到其他客服），可为空
robotid：
- 类型：字符串
- 默认值：0
- 描述：对接机器人ID （可以转接到对应的机器人），可为空
faqId：
- 类型：整数
- 默认值：0
- 描述：指定常见问题引导，可为空
user_nick：
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：用户昵称，可为空（填写后，客服后台会同步到备注），可为空
user_name：
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：用户真实姓名，可为空
user_tels：
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：用户电话，可为空
user_emails
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：用户邮箱，可为空
isVip
- 类型：字符串
- 默认值：指定客户是否为vip，0:普通 1:vip
- 描述：同PC端 设置-在线客服分配-排队优先设置-VIP客户排队优先 开启传1 默认不设置开启后 指定客户发起咨询时，如果出现排队，系统将优先接入。
vip_level
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：指定客户的vip等级，传入等级，设置-自定义字段-VIP等级(注意设置编码，不是显示值)，可为空
user_label
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：用户标签,多个字段用逗号分隔，可为空
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：用户qq，可为空
face
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：用户头像，可为空
remark
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：用户备注，可为空
params
- 类型：json字典
- 默认值：无
- 描述：自定义用户资料，自动同步到客户工作台，可为空
transferaction
- 类型：json数组
- 默认值：无
- 描述：可为空，转人工 指定技能组 溢出，
{"actionType":"to_group","optionId":"3","deciId":"162bb6bb038d4a9ea018241a30694064","spillId":"7"}, {"actionType":"to_group","optionId":"4","deciId":"a457f4dfe92842f8a11d1616c1c58dc1"}
actionType:执行动作类型：to_group:转接指定技能组 optionId:是否溢出 指定技能组时：3：溢出，4：不溢出。 deciId:指定的技能组。 spillId:溢出条件 指定客服组时：4:技能组无客服在线,5:技能组所有客服忙碌,6:技能组不上班,7:智能判断
customer_fields
- 类型：json字典
- 默认值：无
- 描述：固定KEY的自定义字段，所有的KEY均在工作台设置后生效（设置->自定义字段->用户信息字段），可为空
multi_params
- 类型：json字典
- 默认值：无
- 描述：多轮会话 自定义字段，可为空
visit_urL
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：接入的来源URL，可为空
visit_title
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：接入的来源说明，可为空
service_mode
- 类型：Int
- 默认值：0
- 描述：自定义接入模式，1只有机器人,2.仅人工 3.智能客服-机器人优先 4智能客服-人工客服优先，可为空
groupid
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：技能组编号，根据传递的值转接到对应的技能组,可为空选
group_name
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：技能组名称，可选
flow_type
- 类型：Int
- 默认值：0
- 描述：跨公司转接人工(仅电商版本可用),默认0不开启 1-全部溢出，2-忙碌时溢出，3-不在线时溢出，可为空
flow_companyid
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：转接到的公司ID，可选
flow_groupid
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：转接到的公司技能组，可选
title_type
- 类型：字符串
- 默认值：0
- 描述：ios 和安卓实现方式不一样。 (ios)聊天页顶部标题 的自定义方式 0.默认 1.企业名称 2.自定义字段，3.仅显示文字、4显示头像和文字，可选；(android)聊天页顶部标题和头像 的自定义方式 0.默认 1.企业名称 2.自定义字段，可选
custom_title
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：聊天页顶部标题 自定义字段 （如果传入，优先使用该字段），可选
is_show_custom_title (仅适用安卓)
- 类型：BOOL
- 默认值：false
- 描述：是否显示聊天页顶部标题, true 显示,false 隐藏, 可选
title_url_type (仅适用安卓)
- 类型：字符串
- 默认值：0
- 描述：聊天页顶部头像的自定义方式 聊天页顶部标题和头像 的自定义方式 0.默认 1.企业头像 2.自定义头像，可选
custom_title_url
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：自定义导航图像路径，可选
is_show_custom_title_url (仅适用安卓)
- 类型：BOOL
- 默认值：false
- 描述：是否显示聊天页顶部头像, true 显示,false 隐藏, 可选
scope_time
- 类型：Int
- 默认值：0
- 描述：历史记录时间范围，单位分钟(例:100-表示从现在起前100分钟的会话) 最大支持查询60天，如果不传是查询所有的，可为空
admin_hello_word
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：自定义客服欢迎语,默认为空。
robot_hello_word
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：自定义机器人欢迎语,默认为空。
user_out_word
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：自定义用户超时下线提示语，默认为空。
user_tip_word
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：自定义用户超时提示语，默认为空。
admin_tip_word
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：自定义客服超时提示语,默认为空。
admin_offline_title
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：自定义客服不在线的说辞,默认为空。
notifition_icon_url(仅适用ios)
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：通告的icon 的URL，可选
is_enable_hot_guide （仅适用ios）
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：是否允许请求热点引导问题接口，可选
margs：
- 类型：json 字典
- 默认值：nil
- 描述：热点引导问题的扩展字段，可选
good_msg_type
- 类型：int
- 默认值：0
- 描述：自定发送信息类型，0 不发 1 给机器人发送 2 给人工发送 3 机器人和人工都发送，可选
content
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：自动发送信息内容，可选
queue_first
- 类型：int
- 默认值：0
- 描述：指定客户优先 同PC端 设置-在线客服分配-排队优先设置-指定客户优先 开启传1 默认不设置 开启后 指定客户发起咨询时，如果出现排队，系统将优先接入。
default_language（仅适用iOS）
- 类型：字符串
- 默认值：en_lproj
- 描述：默认跟随系统语言，不识别默认为en_lproj,可选ar_lproj,zh-Hans_lproj,zh-Hant_lproj
urlRegular
- 类型：字符串
- 默认值：@"((http
s{0,1}|ftp)://a-zA-Z0-9\.\-+\.(a-zA-Z0-9{1,4})(:\d+)?(/a-zA-Z0-9\.\-~!@#$%^&*+?:_/=<>)?)|((a-zA-Z0-9{2,4}).a-zA-Z0-9\.\-+\.(a-zA-Z{2,4})(:\d+)?(/a-zA-Z0-9\.\-~!@#$%^&*+?:_/=<>)?)" - 描述：链接地址正则表达式
telRegular
- 类型：字符串
- 默认值：@"0+\d{2}-\d{8}|0+\d{2}-\d{7}|0+\d{3}-\d{8}|0+\d{3}-\d{7}|1+
34578+\d{9}|\+\d{2}1+34578+\d{9}|400\d{7}|400-\d{3}-\d{4}|\d{11}|\d{10}|\d{8}|\d{7}" - 描述：电话号码正则表达式
lineSpacing（仅适用iOS）
- 类型：Int
- 默认值：0
- 描述：调整行间距
guideLineSpacing（仅适用iOS）
- 类型：Int
- 默认值：0
- 描述：调整机器人引导语 行间距
changeBusinessStr（仅适用iOS）
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：自定义"换业务"切换机器人按钮文案内容
isShowReturnTips
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：左上角返回时是否弹出(您是否结束会话？)。默认false，弹出，false不弹
ishidesBottomBarWhenPushed（仅适用iOS）
- 类型：BOOL
- 默认值：YES
- 描述：push后隐藏 BottomBar
showLeaveDetailBackEvaluate
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：已完成留言详情界面：返回时是否弹出服务评价窗口(只会第一次返回弹，下次返回不会再弹)
isShowPortrait（仅适用iOS）
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：仅支持竖屏，跟随APP配置
navcBarHidden（仅适用iOS）
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：SDK 页面中使用自定义的导航栏不在使用系统的导航栏（隐藏）,默认 为NO 跟随集成项目
canSendLocation（仅适用iOS）
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：人工状态，是否可以发送位置
hideMenuSatisfaction
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：聊天页面底部加号中功能：隐藏评价，默认NO(不隐藏)
hideMenuLeave
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：聊天页面底部加号中功能：隐藏留言，默认NO(不隐藏)
hideMenuPicture
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：聊天页面底部加号中功能：隐藏图片，默认NO(不隐藏)
hideMenuCamera
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：聊天页面底部加号中功能：隐藏拍摄，默认NO(不隐藏)
hideMenuFile
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：聊天页面底部加号中功能：隐藏文件，默认NO(不隐藏)
hideMenuVedio (仅适用安卓)
- 类型：BOOL
- 默认值：false
- 描述：聊天页面底部加号中功能：隐藏视频，默认false(不隐藏)
isShowEvaluation
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：导航栏右上角 是否显示 评价按钮 默认不显示
isCloseInquiryForm
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：是否关闭询前表单（默认为NO，使用系统默认配置）
isShowCloseSatisfaction
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：针对关闭按钮，单独设置是否显示评价界面，默认不显示
isShowTelIcon（仅适用iOS）
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：导航栏右上角 是否显示 拨号按钮 默认不显示 注意：和isShowEvaluation 互斥 只能设置一个有效
isShowClose
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：导航栏左上角 是否显示 关闭按钮 默认不显示，关闭按钮，点击后无法监听后台消息
customTel
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：设置电话号码,当导航栏右上角 显示 拨号按钮时 （和isShowTelIcon 一起设置有效）
isCloseAfterEvaluation
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：评价完人工是否关闭会话,默认为NO。
isUseImagesxcassets(仅适用ios)
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：是否使用Images
isOpenEvaluation：
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：返回时是否开启满意度评价 ,默认为NO 未开启
unWordsCount
- 类型：Int
- 默认值：0
- 描述：未知问题或者向导问题出现 几次时，显示转人工按钮
isOpenActiveUser：
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：是否开启智能转人工,(如输入“转人工”，直接转接人工)
activeKeywords
- 类型：json字典
- 默认值：无
- 描述：智能转人工关键字，关键字作为key{@"转人工",@"1",@"R":@"1"}
isOpenRecord
- 类型：BOOL
- 默认值：YES
- 描述：是否开启语音功能，默认开启。
isOpenRobotVoice
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：是否开启机器人语音，（付费，否则语音无法识别）
showNotification（仅适配安卓）
- 类型：BOOL
- 默认值：false
- 描述：是否消息提醒，会话没结束时可在通知栏中显示最新消息
isSendInfoCard：
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：商品卡片信息是否自动发送（转人工成功时，自动发送商品卡片信息）
isEveryTimeSendCard:
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：是否每次都自动发送商品信息 （转人工成功时，自动发送商品卡片信息）,需要先开启 isSendInfoCard = YES
goodsTitle
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：内容描述，如果要显示必须填写；自定义咨询内容，在转接人工成功时，方便用户发送自己咨询的信息
goodsLabel
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：内容标签，如果要显示价格、分类等
goodsDesc
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：发送给客服的商品摘要，如果要显示必须填写；自定义咨询内容，在转接人工成功时，方便用户发送自己咨询的信息
goodsImage
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：图片URL；自定义咨询内容，在转接人工成功时，方便用户发送自己咨询的信息
goodsLink
- 类型：字符串
- 默认值：无 必填，且是有效链接
- 描述：当前商品URL；自定义咨询内容，在转接人工成功时，方便用户发送自己咨询的信息
autoSendOrderMessage
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：人工后，是否主动发送一条订单信息
isEveryTimeAutoSend(仅适用ios)
- 类型：BOOL
- 默认值：NO
- 描述：是否每次都发送订单信息，需要先设置参数 autoSendOrderMessage = YES
orderStatus
- 类型：Int
- 默认值：无
- 描述：订单状态待付款: 1, 待发货: 2, 运输中: 3, 派送中: 4, 已完成: 5, 待评价: 6, 已取消: 7, 其它: 不在编码中的
createTime
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：例如：1569491413000，不是这样的值，会发送不成功
orderCode
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：编号
goods
- 类型：json数组
- 默认值：无
- 描述：
{"name":"商品名称","pictureUrl":"图片地址"}
orderUrl
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：订单链接
goodsCount
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：商品数量
totalFee
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：订单价格(价格的单位为分，比如1元，需要传100)
leaveMsgGroupId
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：留言技能组 id，获取：设置 —>工单技能组设置
isDebugMode（仅适用iOS）:
- 类型：boolean
- 默认值：NO
- 描述：根据此设置调用的推送证书，默认NO, NO:调用生产环境, YES:测试环境
locale:
- 类型：字符串
- 默认值：NO
- 描述：服务端接口多语言指定,支持语言: 简体中文:zh-Hans 繁体中文:zh-Hant 英语:en 西班牙语:es 葡萄牙语:pt
isCustomLinkClick:
- 类型 boolean
- 默认值：NO
- 描述：是否拦截超链 如果设置YES，SDK内部将不在做超链的跳转，将超链的url外抛在事件监听方法中获取 默认不拦截
自定义字体，（所有参数可选，仅适用iOS）
titleFont：
- 类型：Float
- 默认值：18.0
- 描述：顶部标题颜色、评价标题，可为空
subTitleFont：
- 类型：Float
- 默认值：18.0
- 描述：标题左右文字，可为空
listTitleFont：
- 类型：Float
- 默认值：16.0
- 描述：页面返回按钮，输入框，评价提交按钮、Toast提示语，可为空
listDetailFont：
- 类型：Float
- 默认值：14.0
- 描述：各种按钮，网络提醒，可为空
listTimeFont：
- 类型：Float
- 默认值：12.0
- 描述：消息提醒(转人工、客服接待等)，可为空
chatFont：（仅适用iOS）
- 类型：Float
- 默认值：15.0
- 描述：聊天气泡中文字，可为空
voiceButtonFont：
- 类型：Float
- 默认值：14.0
- 描述：录音按钮的文字，可为空
isCustomLinkClick:
- 类型：boolean
- 默认值：false
- 描述：描述：是否自定义链接点击事件，默认NO(false)不拦截由系统内部处理；如果设置为YES(true)，所有链接(聊天内容、商品、订单等)内部将不在处理
hideRototEvaluationLabels：
- 类型：boolean
- 默认值：false
- 描述：隐藏机器人是评价标签
hideManualEvaluationLabels：
- 类型：boolean
- 默认值：false
- 描述：隐藏人工时评价标签
absolute_language:
- 类型：字符串
- 默认值：无
- 描述：国际化语言设置 样例：en (英文)
hideChatTime:
- 类型：boolean
- 默认值：false
- 描述：是否隐藏会话时间，默认NO不隐藏；如果不是中国区，与客户端的真实时间是有差异可以选择隐藏会话中的时间
自定义背景颜色，（所有参数可选，并且仅适用iOS）
backgroundColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#f0f0f0
- 描述：对话页面背景，可为空
leftChatColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#FFFFFF
- 描述：左侧气泡颜色，可为空
rightChatColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#08b0b0
- 描述：右边气泡颜色，可为空
leftChatSelectedColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#FFFFFF
- 描述：左边聊天气泡复制选中的背景颜色，可为空
rightChatSelectedColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#08b0b0
- 描述：右边聊天气泡复制选中的背景颜色，可为空
goodSendBtnColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#08b0b0
- 描述：商品详情cell中 btn的背景色，可为空
leaveSubmitBtnImgColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#08b0b0
- 描述：留言页面中 提交按钮的背景颜色
自定义文字颜色，（所有参数可选，且仅适用iOS）
topViewTextColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#FFFFFF
- 描述：顶部文字颜色(返回、标题)，可为空
leftChatTextColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#000000
- 描述：左边聊天气泡文字颜色，可为空
rightChatTextColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#FFFFFF
- 描述：右边聊天气泡文字颜色，可为空
timeTextColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#666f6f
- 描述：聊天时间文字的颜色，可为空
tipLayerTextColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#FFFFFF
- 描述：提示气泡文字颜色，可为空
serviceNameTextColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#67706e
- 描述：客服昵称文字颜色，可为空
nickNameTextColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#888888
- 描述：提示cell中客服昵称文字颜色，可为空
chatLeftLinkColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#2fb9c3
- 描述：左边超链文字颜色，可为空
chatRightLinkColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#0d81c0
- 描述：右边超链文字颜色，可为空
notificationTopViewLabelFont：
- 类型：字符串
- 默认值：14.0
- 描述：通告栏的字体设置
notificationTopViewLabelColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#ffffff
- 描述：通告栏的文字颜色，可为空
notificationTopViewBgColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#FFA500
- 描述：通告栏的背景色，可为空
satisfactionSelectedBgColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#2fb9c3
- 描述：评价页面中 已解决 未解决 按钮的选中的背景色，可为空
satisfactionTextSelectedColor：
- 类型：字符串
- 默认值：#FFFFFF
- 描述：评价页面中 已解决，未解决 按钮的 高亮状态的文字颜色，可为空
1、无法启动插件 使用此插件，必须先传入app_key参数，其它参数可根据自己实际情况选择设置；